ডেলিভারি তথ্য০১কোথায় ডেলিভারি দিই
কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে আমরা বাংলাদেশের ৬৪টি জেলাতেই ডেলিভারি দিই। কিছু দূরবর্তী এলাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
০২ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ প্রতি অর্ডারে একবার নেওয়া হয়, প্রতি পণ্যে নয়।
- ঢাকা শহরের ভেতরে: ৳৮০
- ঢাকার বাইরে: ৳১২০
- "ফ্রি ডেলিভারি" চিহ্নিত পণ্যে ডেলিভারি ফ্রি। কার্টের সব পণ্য ফ্রি ডেলিভারির হলে পুরো অর্ডারই ফ্রিতে যাবে।
- অফারের সময় আমরা সব অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি দিতে পারি। অর্ডার করার আগে আপনাকে কত টাকা দিতে হবে তা সবসময় দেখানো হয়।
০৩অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার করার পর আপনার দেওয়া নম্বরে আমাদের টিম ফোন করে পণ্য ও ঠিকানা নিশ্চিত করে। এই ফোনের পরেই আমরা পণ্য পাঠাই। [২৪] ঘণ্টার মধ্যে [২] বার চেষ্টা করেও আপনাকে না পেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
০৪ডেলিভারির সময়
ফোনে অর্ডার নিশ্চিত করার পর থেকে সময় গণনা শুরু হয়।
- ঢাকার ভেতরে: ১–২ কর্মদিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস
- শুক্রবার, সরকারি ছুটি আর ঈদের সময় কিছু দিন বেশি লাগতে পারে। দেরি হলে আমরা আপনাকে জানাব।
০৫ক্যাশ অন ডেলিভারি
পার্সেল পৌঁছালে রাইডারকে নগদ টাকা দিন। অনুগ্রহ করে মোট টাকা খুচরা প্রস্তুত রাখুন। টাকা দেওয়ার আগে পার্সেলের বাইরের অংশ আর পণ্য দেখে নিতে পারবেন। কোনো সমস্যা থাকলে পার্সেল গ্রহণ করবেন না, এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
০৬আপনি উপস্থিত না থাকলে
আসার আগে রাইডার আপনাকে ফোন করবেন। আপনাকে না পাওয়া গেলে বা ঠিকানা অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা আরও [একবার] চেষ্টা করব। যথাযথ কারণ ছাড়া দরজায় অর্ডার ফিরিয়ে দিলে ভবিষ্যতে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার বন্ধ করা হতে পারে।
০৭অর্ডার বদলানো বা বাতিল
অর্ডার পাঠানোর আগে বিনা খরচে ঠিকানা বদলাতে বা অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। অর্ডার নম্বরসহ হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন বা ফোন করুন।